Política de devoluciones

Política de devolución y cambio

La devolución o cambio de un producto es un derecho de todos nuestros clientes y aplica a todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda.
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a la política de cambio y reembolso según los términos y condiciones establecidos en esta página.
Las devoluciones o cambios pueden realizarse siempre que el producto esté en su estado original al momento de la compra y en su embalaje original.
Devolución dentro de los tres (3) días y cambio dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra.
Por favor, contáctenos a través de la página de contacto o por nuestros números de teléfono para solicitar una devolución o un cambio.
Es necesario tomar fotos y enviar el producto junto con la ciudad, dirección y número de pedido para que pueda ser reemplazado por otro producto en caso de que el producto esté dañado, defectuoso o no haya sido utilizado conforme al acuerdo.
El monto será reembolsado completamente al cliente si el producto recibido es totalmente diferente al mostrado en nuestro sitio web.
No nos hacemos responsables de las expectativas del cliente sobre el uso del producto que no hayan sido mencionadas en la página del producto en nuestro sitio web.
Se aplicará una deducción del 30% o un mínimo de 25 dirhams si el cliente no desea el producto y este no presenta ningún defecto o problema mencionado.